WhatsApp 收不到验证码或无法发送验证码的解决方案（2025版）

为什么会出现这个问题？

当你在使用 WhatsApp 时遇到收不到验证码或无法发送验证码的情况，通常是由以下原因导致的：

1. 过度发送广告信息：频繁发布广告内容，尤其是显而易见的商业推广，容易被系统识别并限制。
2. 大量群发消息或构建广播列表：短时间内向大量联系人发送消息，或创建多个广播列表，会触发 WhatsApp 的反垃圾邮件机制。
3. 被多人举报：如果其他用户报告你的账户行为不当，可能会触发 WhatsApp 的审查系统。
4. 频繁更换设备或 IP 地址：频繁切换设备、IP 地址，尤其是在不同的地理位置登录，可能会导致 WhatsApp 认为你的账户存在安全风险。
5. 异常的号码使用情况：使用不稳定的手机号或电子邮件注册，或者多次在不同设备间登录，容易造成验证失败。
6. 违反 WhatsApp 的服务条款：任何违反 WhatsApp 服务条款的行为，都可能导致验证码无法发送或账户被暂时封禁。

如何解决这个问题？

解决这一问题需要确保一些关键条件得到满足。以下是几项需要特别注意的事项：

1. 确保 WhatsApp 为最新官方版本
   WhatsApp 更新频繁，确保你安装的是官方的最新版本。通过 Google Play 或 Apple App Store 下载应用，避免使用任何第三方或修改版应用程序。旧版本可能包含已知的漏洞，影响验证码的接收。
2. 确认手机号解禁后重新登录
   如果你的手机号已被解禁，但依然无法接收到验证码，建议重新安装 WhatsApp，并使用官方渠道重新下载并登录。
3. 确保 IP 地址一致
   如果你通过手机收不到验证码，确保你的手机和电脑使用相同的 IP 地址，尤其是对于中国大陆的手机号，建议选择香港等地区作为登录 IP 地址，其他地区可能会遇到验证码收不到的问题。
4. 通过电子邮件提交申诉
   如果通过 WhatsApp 应用内的申诉渠道未能解决问题，建议通过电子邮件联系 WhatsApp 客服。你可以使用 ChatGPT 帮助写一封专业的邮件，然后发送到：[email protected]。以下是一份申诉模板，供参考：
   Dear WhatsApp Customer Service Team,

   I hope this message finds you well. My WhatsApp account (+86185XXXXXXXX) has recently been suspended, and I would like to understand the specific reasons behind this action. I have been using the app normally without sending any unsolicited messages, and I take WhatsApp’s terms and community guidelines very seriously.

   If I have inadvertently violated any terms, I would appreciate it if you could clarify the details so that I can avoid similar issues in the future. I understand that you may need time to review my case, and I look forward to your prompt response.

   Thank you for your assistance.

   Sincerely,
   Waston Taylor

5. 确保外网环境正常
   确保你使用的网络环境为全局模式，并能正常访问 Google 或 WhatsApp 官网。通过 IP 检查，确保你位于国外地区，国内的 IP 地址可能会影响验证码的接收。
6. 排除账号被封问题
   如果你的账号已经被封禁，也会导致无法接收到验证码。在这种情况下，可以通过 WhatsApp 支持中心提交问题表单，而不是直接发送邮件。提交表单时，选择适当的时间，不要频繁操作，以避免被系统识别为异常。
7. 华为和荣耀设备用户的特殊注意事项
   如果你使用的是华为或荣耀设备，请确保你的 WhatsApp 应用有正确的权限设置。检查设备的网络设置，确保不会拦截 WhatsApp 的验证码。

解决方案

1. 尝试语音验证
   如果你无法通过短信接收到验证码，可以尝试选择语音验证码。点击“致电给我”按钮，接受来自 WhatsApp 的电话语音验证码。请注意，部分手机可能会阻止来自海外的电话，因此建议检查手机是否安装了电话拦截软件，或联系运营商确认是否拦截了国际来电。
2. 设备和手机号检查
   如果 WhatsApp 没有显示“致电给我”按钮，首先确认是否是设备问题。尝试更换一个新的手机号登录。如果仍然无法看到该按钮，可能是设备本身存在问题，建议更新 WhatsApp 至最新版本或重装应用程序。若使用 Android 设备（尤其是华为和荣耀品牌），可能更容易出现问题，可以尝试更换为 iPhone 进行测试。
3. 耐心等待验证码
   WhatsApp 的验证码通常在 24 小时内有效，因此不要急于退出应用程序。即使在等待几小时后还没有收到验证码，也可以选择耐心等待，验证码可能会在后续的几个小时内发送过来。
4. 提交 WhatsApp 支持中心问题表单
   如果以上方法仍无法解决问题，建议通过 WhatsApp 支持中心提交问题表单，让客服检查账户是否存在问题。提交表单时，确保选择合适的时间，以提高申诉成功的几率。

以上就是关于 WhatsApp 无法接收验证码或发送验证码的常见原因及解决方案。希望通过这些方法能够帮助你顺利恢复 WhatsApp 的正常使用。如果问题仍然存在，请耐心等待 WhatsApp 客服的进一步处理。