这家全球最大的零售商在周四发布了第三季度强劲的销售业绩报告,这得益于在线的食品杂货业务,它还提高了今年节日购物季节的利润预期。与其他零售商一样,沃尔玛也受益于强劲的销售市场和不断上升的消费者满意度,从儿童玩具、学习产品再到新鲜食品,这是十多年来的最佳表现。
有些零售商也受益于 Toys R Us和Bon-Ton商店的停业,而Sears破产将会创造更多的销售机会。
自从两年前收购Jet.com以来,沃尔玛一直通过收购品牌和增加商品在线的扩张,并且也一直在增加食品杂货的配送和提货选取。目前,其4,700家美国商店中有2,100家提供食品杂货,而近600个地点提供杂货配送服务。沃尔玛还改造了其网站,重点是时尚和家居用品。
尽管如此,沃尔玛的在线销售仍然只是亚马逊在线全球商品帝国的一小部分,沃尔玛在美国的在线业务仅为115亿美元。
上周访问休斯顿的一家沃尔玛商店,发现这家商店展示了丰富的假日商品(如扩大的玩具过道、大型互动玩具小马和芭比梦幻露营者等),每个售价近400美元。而鞋子已经拆箱并挂在货架上,方便购物者找到它们。
沃尔玛美国首席执行官格雷格·弗兰(Greg Foran)上周在休斯顿商店进行的一次独家采访和巡回演讲中表示,他们认为产品的质量、商品的流量、价格都较一年前乐观。
位于阿肯色州本顿维尔的沃尔玛有更多的承诺。在Foran的领导下,沃尔玛正在创造一种以科技为动力的购物体验,同时将其商店转变为高效的分销中心,可以填补在线订单,从而降低运输成本并加快交付速度。
沃尔玛正在部署巨型的提货站点,在其数百家商店中自动生成在线订单,客户现在还可以更好地在商店中查找商品。配备新应用程序的工作人员也能够在移动设备上管理日常任务,为客户更方便快捷地处理在线订单。
Foran承认它正面临来自亚马逊以及像Target等其他传统连锁店的激烈竞争。贝恩公司(Bain&Co.)预测,到今年年底,美国的亚马逊将超过市场并占据所有电子商务销售额的一半。