虾皮购物(英文:Shopee)是一个电子商务平台,总部设在新加坡,隶属于Sea Group(以前称为Garena),该公司于2009年由李小冬(Forrest Li)创立。虾皮购物于2015年首次在新加坡推出,目前已扩展到马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南和菲律宾。虾皮购物为全世界华人地区用户的线上购物和销售商品提供服务。
Shopee是东南亚和台湾地区领先的电子商务平台。是一个为本区域量身定制的,并且通过强大的支付和物流支持为客户提供方便,安全和快速的线上购物体验。
Shopee的目标是不断增强我们的购物平台,成为本区域用户电子商务的首选。虾皮购物拥有广泛的产品种类,从消费类电子产品到家居生活,美妆,母婴,时尚与健身器材。
Shopee作为一家Sea的公司,于2015年首次在新加坡推出,并已扩展到马来西亚,泰国,台湾,印度尼西亚,越南和菲律宾。
Sea是大东南亚数字娱乐,电子商务和数字金融服务领域的领导者。 Sea的使命是用科技改善消费者和小企业的生活,并以SE为标志在纽约证券交易所上市。
2017年8月24日,虾皮拍卖正式升级为“虾皮购物”全方位购物平台。
2018年3月14日,虾皮购物正式推出“虾皮 24h”购物中心,宣告进军 B2C 市场,提供24小时快速到货,成为华人地区第一个集成B2C购物、B2B2C商城、C2C拍卖的一站式综合电商。
如何入驻Shopee?
商家入驻流程
- 1线上申请
- 2资质审核
- 3注册开店
- 4新店任务
在Shopee虾皮开店有什么要求?
个人可以注册Shopee虾皮开店吗?
商户为企业性质注册,拥有合法的企业营业执照;产品符合国家出口要求及当地国家进口要求;有一定的电商经验及产品数量达到200以上。
Shopee虾皮可以在哪几个国家卖东西?
目前有新加坡,马来西亚、台湾、印度尼西亚、泰国、越南和菲律宾这7个站点。其中目前开通了跨境卖家业务的有新加坡、马来西亚、台湾、印度尼西亚、泰国和菲律宾站点。
Shopee虾皮入驻收费吗?
目前入驻不收取费用
马来西亚、台湾市场自2017年4月10日起收取交易佣金。
交易佣金计算方式
-只针对完成的订单收取交易佣金
-收取额度为交易金额的 3%(交易金额为订单金额扣除一切卖家提供的折扣,不包含运费)
-退货退款的情况将退还退货商品相对应的交易佣金
-如果订单取消将不收交易佣金
-台湾站点付款金额四舍五入精确到整数, 马来西亚站点付款金额四舍五入精确到小数点后两位
补充说明:
-Shopee保留最终定价权,不排除收费项目的定期调整。此次费率适用于2017年。
-针对新卖家在平台的前三个月不收取交易佣金
虾皮Shopee如何收款?
虾皮收款支持Payoneer(点击注册P卡送25美金)
虾皮Shopee的发展历程:
2015年10月28日,“虾皮拍卖”正式在台湾上线进军C2C电商市场,主打30秒“随拍即卖”
2016年7月14日,2015年10月在台湾上线的虾皮拍卖,宣布其APP用户下载突破300万,每月成交商品数破1000万件,正式成为台湾最大移动购物平台。同时为庆祝突破300万用户里程碑,即日起,每个月15日推出“Happy shopee day”闪购活动,7月15日当天平台上万件商品下杀五折出售。
2016年9月9日,虾皮拍卖首次联合东南亚各国举办“虾皮99移动购物节”创下销售佳绩,台湾地区单日订单量激增4倍,创下最高纪录1分钟内破万件商品成交的销售佳绩。
2016年11月30日,台湾虾皮拍卖的APP下载量突破600万次,月交易笔数突破400万笔,年化交易额估计超过300亿元台币。
2017年3月15日,虾皮拍卖宣布APP在台湾下载量突破800万,并同步推出“卖家加值计划–关键字广告”服务
2017年4月17日,开始收取成交手续费0.5%、信用卡交易手续费1.5%(“银行转账”、“货到付款”卖家无须支付手续费),以单件商品售出金额最高1万元为上限,最高收取50元;在商品成交前不需负担任何费用,刊登商品仍维持完全免费。
2017年6月23日,响应政府新南向政策,高雄市经济发展局与新加坡Sea集团将于签订合作备忘录,将携手辅导高雄在地企业拓展移动电商新契机
2017年7月3日,虾皮拍卖推出全新“虾皮商城”服务,抢攻B2B2C商机,同时宣布“3大保证”:独家“假一赔二”承诺、业界最长“15天鉴赏期”、“退货免运费”。
2017年8月24日,虾皮拍卖举行品牌升级记者会,宣布App下载数已突破1000万、单月订单突破800万、商品对象数高达2.4亿件;正式升级为虾皮购物。
2017年9月15日,虾皮购物联合东南亚各国举办2017年“虾皮99移动购物节”(活动时间:2017年9月7日至9月9日),创下订单成长3.5倍、1分钟销售商品破万件、网页总访问人次增加5倍的成绩。
2017年11月16日,台湾虾皮购物在2017年“双11购物节”创下单日订单量近80万张订单、最高近20万用户同时在线纪录,以及1分钟内销售超过1.2万件商品销售纪录。
2017年12月24日,台湾虾皮购物,总员工人数超过350人。
2018年1月3日,Google公布2017年台湾搜索排行榜单,“虾皮”成为年度快速窜升关键字第10名,在Google搜索次数超过3,000万次以上
2018年2月8日,虾皮购物宣布创下全台最多 1,200 万App下载用户,成为 App Store 年度最佳 App 购物类别冠军,2.4 亿商品对象数、单月销售商品件数近 1,500 万件,持续远超同业,稳居台湾最大移动电商 。
2018年2月9日,虾皮购物指出,虾皮商城已超过3,000家店家进驻该网络商城,包括知名品牌宝侨P&G、屈臣氏、永丰商店等品牌。
2018年3月14日,虾皮购物正式推出“虾皮 24h”购物中心,宣告进军 B2C 市场,提供24小时快速到货。
2018年4月20日,虾皮购物宣布与“亚太领袖防治疟疾联盟”(APLMA, Asia Pacific Leaders Malaria Alliance) 创立、且由全球基金会 (Global Fund) 赞助之品牌“ M2030” 创建长期合作关系,携手对抗地区疟疾。
2018年4月24日,虾皮购物指出,目前在台湾及东南亚七国共拥有超过8,000万App下载用户数,台湾地区更冲破1,200万。
2018年5月16日,2018年第1季虾皮购物在台湾及东南亚6国总订单数达1.114亿张,总成交金额达19亿美元。
2018年5月22日,虾皮购物公布,“虾皮 24h”购物中心月化订单超过 30 万笔,24 小时配达率更超过 9 成,全站下载用户数突破 1,500 万件次,超商取货件数更突破 2,000 万件次
2018年6月5日,虾皮购物与Levi’s,为性别平权努力,为响应6月国际同志骄傲月,于 6/5 推出 Levi’s Day ,限量销售Levi’s Pride平权系列商品
Shopee虾皮是否值得入驻?
Q1.能简单介绍一下东南亚市场吗?
党辉:东南亚市场是属于新兴市场,跟欧洲美国相比市场阶段比较早期,所以物流支付面临的挑战比较大。但这个市场在所有新兴市场里面各方面基础建设条件是最优的。比如物流,中国到东南亚地区跨境物流比拉美、俄罗斯和非洲跨境物流方案更成熟,因此时效和成本相对于东南亚本地电商劣势没那么大。
从消费者特征而言,东南亚最大特点是人口密度较大,共拥有六亿人口。此外,因为东南亚距离中国市场比较近所以用户消费习惯中国影响比较大,即更符合亚洲人习惯。
Q2. 什么样的产品适合做东南亚市场?在东南亚市场中国商品有什么优势呢?进入东南亚市场,应该先布置多少商品量是合适的?
党辉:东南亚市场网购的产品品类跟中国淘宝很接近的。有些传统大卖家开始做东南亚电商会发现其实是需要为东南亚市场专门做产品开发和包装的,如果单纯从自己较熟悉的亚马逊平台上把自己产品复制过来有时不是很有效。
在东南亚市场中国产品主要优势就是性价比。实际上Shopee很多本地卖家卖的产品都是从中国批发过去的。很多时候发现中国卖家在Shopee上面很多拼单情况,就是东南亚本地商家在里面批发然后在本土卖的。所以中国产品的性价比是非常大的优势。
除此之外,中国产品另一个优势就是款式齐全。东南亚本地卖家从中国批发产品也不能支持这么长尾的种类。
进入东南亚市场尤其像在Shopee开店需要多少个产品并无定论。有的大卖家一上来很齐全,起来就铺几千个SKU。也有中国一些淘宝卖家进来只有几百个SKU,但选品很符合亚洲人相关习惯,所以也做的不错。
Q3. 中国出口卖家有品牌方、贸易商、制造商,不同类型卖家该如何快速拓展东南亚市场?东南亚市场目前更合适哪类卖家发展?品牌商么?
党辉:这其实是一个很有趣的问题,也是我们在东南亚做跨境电商以后一直在思考的问题。其实这几种类型的商户都有机会。
东南亚这种市场目前所处阶段有点像十年前淘宝兴起的时候。当时中国网购用户通常都是去淘宝买便宜的东西,比如OEM产品或地摊货,到后来才慢慢开始有买单价比较高的产品。东南亚市场目前其实处于淘宝早期的时候。
当然,在东南亚兴起时,一开始有一些传统大卖家,使用的是杂货铺的模式,SKU非常多,产品性价比很高,流量获取快,加上移动端是冲动型购物,所以销量很高。这种卖家在类似Shopee等平台上是有比较大机会的。
特别是类似Shopee本身就有买卖家聊天功能也有社交属性,就是买家可以「粉」一个店铺,该店铺有新品出来就会推荐给该用户。这时,卖家SKU丰富,价格便宜,也肯花心思积累粉丝,自然流量必然更加稳定。
而谈及制造商,其实这类型卖家在Shopee上的机会也不少。其实Shopee在开发一个批发的功能,卖家可以针对产品购买数量做阶梯式的定价,买家可以看到买多少产品可以打多少折。
通过这个功能,这些生产商和品牌商虽然SKU比传统贸易商少,但他们更容易做出精品,因为这些卖家价格可以做得更加有优势,而制造商比较自己生产,所以可以更好控制产品质量,库存也有保障。爆品也就更容易出来了。
Q4. 目前中国往东南亚各地区有哪些类型的跨境物流渠道?物流时长大概多久? Shopee本身接入了哪些跨境物流渠道?
党辉:对于跨境物流讨论最多的是直邮和海外仓,东南亚市场还是比较新,所以直邮模式为主。直邮有邮政和快递为主,Shopee用的比较多的是专线服务,因为东南亚各国的物流基础设施是参差不齐的,很多国家邮政的质量其实是不可靠的。如果快递的话,抵达东南亚用户手上一般一个星期多一点,即7到10天左右的配送时间。
当然,Shopee本身也有接一些跨境物流渠道,比如台湾用的是圆通,可以做到货到付款和7-11取货。其他地方接的都是当地比较有优势的物流公司。
Shopee下一步物流渠道会进一步优化,可能会开发Shopee专线,在每个环节自己去把控,卖家成本也会降低。其实跨境最大的挑战就是在物流时效和物流费上面。
Q5.Shopee针对商家的资源分配原则是什么?平台针对海外卖家和本土卖家的资源配给有什么区别?
党辉:谈及资源分配大家比较关心是流量分配吧。 Shopee上卖家最大流量来源其实是内部关键词搜索。 Shopee对搜索的排序完全基于后台算法进行排序的。搜索时系统会看搜索词产品的匹配度,匹配度高就在前面。此外就是最近一两周的出单量和产品好评率等后台指标。主要目的就是让好卖产品和靠谱商户在自然搜索得到更多流量。但其实Shopee未来会推出竞价广告,但暂时还不能透露。
Q6. 从前年开始,东南亚市场就在中国卖家群体中炒得非常火热,也非常多卖家在当时加入到东南亚市场来。那现在卖家们才进入东南亚市场还可能赚钱么?什么样的卖家可以赚到钱?哪些卖家难赚钱获利?
党辉:其实大家可以看到在亚马逊、ebay上虽然卖家竞争比前几年加剧,但还是很多卖家实现较大增长。东南亚市场比起欧美、中国所处阶段还是更加早期,远远还没到饱和时候,电商渗透率很低,跨境卖家所占数量还是很低。
什么样的卖家进来后可以赚到钱?那还是货源有优势,产品性价比高,当然还有会选品,不要把欧美直接复制到东南亚做,要根据市场选品的卖家可以赚到钱。
当然,除了要有合适选品、价格和质量,还需要有好的店铺运营,比如产品标题描述和图片得更符合本土习惯。
另一个店铺运营的重心就是导流。目前Shopee的流量获取分两种:
第一,免费导流。比如与平台上别的卖家互粉,相互引流、增加曝光。
第二,付费引流。通过广告投放来获取流量。
Q7. 东南亚市场哪个国家更有发展潜力?卖家应该集中攻几个国家市场还是把整个东南亚市场当作一个整体市场去卖?
党辉:说到潜力,其实东南亚各国都有潜力,因为东南亚市场还是太早期,还有很长的路要走。而且除了新加坡外,各个国家人口都不少:泰国、越南、菲律宾都接近一个亿的人口,印尼有2.5亿的人口。所以从市场规模上看,印尼是最大市场,毕竟人口基数大。除此之外,泰国的市场潜力也很大,而且基础设施比印尼更发达。
此外,马来西亚虽然人口比不上上述几个国家,只有两千万人口,但其经济和基础设施相对更发达,电商在当地发展也不错,是较佳的市场。
所以泰国、印尼、马来西亚机会是最大的。
此外越南这个人口大国也是很有机会的,但目前跨境电商还在试图解决物流和支付等问题。
当然,上述提及的是东南亚市场,如果对于Shopee而言还有台湾市场,该市场属于泛东南亚的范畴。人口虽然只有两千万,但社会发展程度跟东南亚不一样,明显前进很多年,渗透率也很高,语言文化跟大陆的跨境电商卖家也没隔阂。